Основные вопросы связанные с эвакуацией машин

21.06.2011

Казалось бы, в чем сложность заказа эвакуатора? Найти в бардачке карту, открыть необходимый раздел и заказать. Или же заранее, находясь в уютном кресле перед персональным компьютером, выписать себе парочку телефонов из различных источников, при этом, подобрав самые недорогие услуги. Но в этом кроется большая ошибка. Заказать эвакуатор – это не заказать, к примеру, пиццу с доставкой, которая не опоздает на шесть часов, или приедет размером в несколько раз меньше ожидаемой, да еще и с непредвиденной доплатой в размере 60% за наличие картонной коробки. Заказ эвакуатора владельцем транспортного средства запускает сложный процесс. После подобного звонка начинает функционировать механизм вызова эвакуатора, неведомый простому обывателю. У одних он безупречен и отлажен, а у других скрипучий и ржавый. В большинстве случаев, вызывая эвакуатор, Вы попадаете к посреднику-диспетчеру, которые, зачастую, любят создавать эффектные рекламные сайты и придумывать для своей «фирмы» громкое название и т.д., при этом, абсолютно не заботясь о качестве предоставляемых услуг или перенаправляя Вашу заявку на другую компанию, получая свой заслуженный процент за посредничество.

Каким же образом не попасть в такую ситуацию и избежать возможных кошмаров? Во-первых, не следует начинать разговор с фразы, к примеру, «сколько стоит эвакуатор». Не поскупитесь в начале звонка на приветствие. Банальное «добрый день» расположит диспетчера, а ведь именно от него будет зависеть цена Вашей перевозки. Потом необходимо обозначить, требуется ли Вам эвакуатор сейчас (на протяжении дня, как можно быстрее и т.д.), или Вы собираетесь заказать его на другой день. Это также отразится на условиях заказа. В дальнейшем укажите марку Вашего транспортного средства и назовите маршрут эвакуации. Обязательно сообщите, по какой причине Вам нужен эвакуатор. К примеру, зажатые (заблокированные) после ДТП колеса затрудняют погрузку авто, что, несомненно, понесет за собой определенное увеличение стоимости (обычно, установленная сумма начисляется в отдельности за любое зажатое колесо). Кроме того, в некоторых тяжелых случаях, непрофессиональный эвакуатор со слабыми лебедками может и «не взять» (не затащить на платформу) разбитую Вами машину. Обратите внимание на то, что после серьезных аварий, эвакуатора может быть и недостаточно - чтобы увезти автомобиль потребуется кран-манипулятор.